Ejemplo 1
Richard Clarke de Chartwell
Financial Services Ltd. describió en Business Link UK cómo la
realización de un análisis FODA ayudó a su negocio. La empresa, que
proporciona servicios independientes de asesoría financiera, fue objeto
de una nueva administración en 2002. Desde entonces, la empresa ha
estado sistemáticamente planificando su futuro, con análisis FODA
jugando un papel clave. La nueva administración realizó un análisis FODA
después de haber comprado la compañía. Querían saber exactamente en qué
estaban entrando. Se analizaron todos los aspectos del negocio,
incluyendo las finanzas, clientes, competidores y el mercado. Clarke señaló que el análisis ayudó a crear su estrategia para el futuro de la compañía. Encontraron la manera de crear fortalezas y oportunidades de las debilidades y amenazas. Se dieron cuenta, por ejemplo, que la revisión de la legislatura en materia de pensiones,
que en un principio parecía ser una amenaza, era en realidad una
oportunidad porque los clientes necesitan más consejos para ver a través
de los cambios. Clarke señala que un análisis FODA es una instantánea
de la situación actual de la empresa. El análisis debe repetirse a
medida que cambian las cosas. Se realizaron tres análisis FODA en
Chartwell en el primer año. Utilizaron cada análisis para establecer sus
próximos objetivos, cada uno con un determinado plazo de tiempo.
Ejemplo 2
El Time 100 informa que un
análisis FODA del fabricante de automóviles, Skoda, encontró que tenían
un producto excelente y muy querido, pero que sólo tenían un pequeño
porcentaje del mercado del Reino Unido. El análisis incluyó encuestas a
clientes de Skoda y una evaluación de su lugar en el mercado. Los
propietarios de Skoda comprobaron que estaban satisfechos con sus
coches, pero la compañía sólo tenía una participación de mercado de
1,7%. La marca fue encontrada que era percibida como anticuada, aunque
Skoda ya no era visto como una producción de copias de mala calidad de
los coches de la competencia. El análisis FODA mostró que Skoda
necesitaba construir su marca con el fin de aumentar su cuota de
mercado. Se aprovechó esta oportunidad creando una nueva campaña
publicitaria, centrada en los comentarios positivos que había recibido
de los clientes, y luego lanzó una campaña de comercialización basada en
la experiencia del cliente feliz. Esta campaña permitió que Skoda
compitiera contra sus rivales haciéndose destacar.
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